1. 返金・キャンセルについて
お客様都合による返金の制限は、運営者の責めに帰すべき事由による契約上の義務の不履行、過誤請求、ここに定める返金事由、および法令上認められる解除・返還請求を妨げません(利用規約第3条・第3条の2)。
初回の制作(制作費)
- お支払いと同時に AI による制作が始まり、その時点で費用(AI の処理コスト)が発生します。このため、お支払い後のお客様都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けできません。
- 初回の制作が完了しなかった場合は、制作費を自動で全額返金します。一度だけ自動で再実行し、それでも完了しない場合(エラーで止まった場合、処理が中断されて再開できなかった場合を含みます)に、お支払いいただいた制作費(税込のお支払い額)の返金手続きをその場で開始し、メールでお知らせします。お客様からの連絡や手続きは不要です。
- 返金は元のお支払い方法(クレジットカード)へ行います。運営者側の手続きはその場で完了しますが、カード会社での反映(請求の取り消しまたは返金)には、カード会社の締め日などにより数日〜2 か月ほどかかることがあります。
- 完了しなかったホームページには、月額利用を含め、いかなる料金も発生しません(完成して確認できる状態になるまで月額利用はお申し込みいただけません)。
- お客様の入力内容が「掲載できない内容」に該当すると判断して制作を中止した場合は、利用規約に反するご利用にあたるため、制作費は原則として返金しません。運営者が内容を確認し、判断の誤りや軽微な行き違いと認めた場合は返金することがあります(確認の結果はメールでお知らせします)。中止したホームページに月額利用などほかの料金はかかりません。
- 「イメージと違う」「気に入らない」という理由での返金はお受けできません。代わりに、プレビューで確認のうえ修正を依頼いただけます。お申し込み前に料金と構成案を十分にご確認ください。
公開前の修正・追加修正パック
- 修正が完了しなかった場合(内容の確認で却下された依頼、エラーで反映できなかった修正)は、その修正を回数に数えません。修正には個別の料金がないため、返金の対象となる料金はありません。
- 追加修正パックは、購入後に 1 回も修正に使っていない状態で、運営者の責めに帰すべき事由によりホームページが利用できなくなった場合、または本サービスが終了した場合に全額返金します。使い始めた後の未使用分の返金はありません。
- 公開前の修正回数(制作費に含まれる回数・追加修正パック)の未使用分は、公開後に繰り越されません。公開後は月額利用に含まれる毎月の回数をご利用ください。
公開後の修正
- 月額利用に含まれるため個別の返金はありません。修正が完了しなかった場合は、その修正を回数に数えません。
月額利用料(¥1,100/月・ホームページ 1 件)
- お支払い画面または各ホームページの設定画面からいつでも解約できます。解約の手続きに理由の入力や連絡は不要です。アカウントが停止されている間は月額利用料の請求を止めています(解除されると再開)。ログインできない間もお問い合わせフォームから解約または退会を申し出ることができます。
- 解約時に「お支払い済みの期間の終わりまで公開を続ける」か「今すぐ公開を停止する」かを選べます。どちらの場合も日割りの返金はありません。解約は、画面上で操作が完了した時点(お問い合わせフォームの場合は受領日)に受け付けられ、「期間の終わりまで」を選んだ場合は期間の終了時に、「今すぐ」を選んだ場合はその時点で効力が生じます。
- 「期間の終わりまで公開を続ける」を選んだ場合、期間終了前であればお支払い画面から解約を取り消せます。
- 公開を停止しただけでは月額利用は解約されず、解約するまで請求が続きます。公開停止の操作時に、月額利用も解約するかどうかをその場で選べます。長期間公開しない場合は解約をおすすめします(解約後もデータは残り、再度のお申し込みでそのまま再公開できます)。
- ホームページを削除した場合、または退会した場合は、月額利用その他の定期的な請求をその場で停止し、それ以降の請求は行いません(お支払い済みの期間分の日割り返金はありません)。
- 運営者の誤りでホームページを停止した場合、運営者の都合で本サービスを終了する場合は、停止期間分・未経過期間分を返金します(利用規約第8条・第9条)。
2. 掲載できない内容(禁止コンテンツ)
次に該当する事業・内容のホームページは作成・公開できません。生成の前後を問わず、該当が判明した場合は公開を停止します。
- 法令に違反する商品・サービス(違法薬物、無許可の医薬品・医療機器、武器、偽ブランド品など)
- アダルトコンテンツ、性的サービスに関する内容
- 賭博、無許可の金融商品、投資勧誘、マルチ商法・ネットワークビジネスの勧誘
- 特定の個人・団体への誹謗中傷、差別的表現、暴力の扇動
- 他者の商標・著作物・肖像の無断使用、なりすまし、公的機関や他の事業者を装う表示
- 事実と異なる効果効能の表示(薬機法・景品表示法・健康増進法等に抵触するもの)、虚偽の実績や料金
- フィッシング、マルウェア、スパム、その他来訪者を害する仕組み
- その他、上記に準じ、本サービスの信頼を損なうと運営者が合理的に判断する内容
判断に迷う内容(医療・美容・健康食品・士業・金融など、広告表現に法令上の制限がある業種)については、お客様自身で該当する法令・業界ルール(医療広告ガイドライン、薬機法、景品表示法など)に従って表現を確認してください。AI は法令上の表現チェックを完全には行えません。医療機関のホームページでは、治療内容・効果に関する記述、患者の体験談、ビフォーアフター写真などに制限があります。
3. AI 生成物について
- 文章・画像・デザインは AI が生成します。同じ入力でも毎回同じ結果にはならず、特定の仕上がりを保証するものではありません。
- AI が生成した文章には、事実と異なる記述(存在しない実績・資格・数値など)が含まれることがあります。公開前に必ず内容を確認し、誤りがあれば修正を依頼するか、ご自身で記事機能等により訂正してください。
- AI が生成した画像は、実在の人物・商品・場所を正確に表すものではありません。実物の写真が必要な場合はお客様の写真をアップロードしてください。
- 権利の整理(利用規約第4条): アップロードした写真・ロゴ、ご自身で書いた記事はお客様のものです。AI が生成した文章・画像の著作権は(発生する場合)運営者に帰属し、お客様はホームページとしての利用と、印刷物・SNS などへの転用を無償で行えます(解約後も転用できます)。テンプレートやプログラムに由来する部分(レイアウト、CSS、スクリプトなど)は本サービス上での利用に限られ、本サービスの外で再利用することはできません。ウェブフォントやライブラリなど第三者のライセンスによる部分は、そのライセンスの条件に従います。
- AI 事業者には、送信した内容をモデルの学習に使用しない条件で送信しています。送信した内容は、不正利用の監視などのために AI 事業者側で一定期間保存されることがあります。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
4. 提供水準・保守
- ホームページは世界各地に配置された配信ネットワーク(Cloudflare)から配信され、常時 SSL(https)に対応します。証明書の取得・更新は自動で行います。
- 本サービスは稼働率の保証(SLA)を設けておらず、稼働率を理由とする返金はありません。月間 99.9% 以上の稼働を目標に運用していますが、定期保守や障害によりホームページの表示や管理画面の利用が一時的にできなくなることがあります。
- 管理画面(本サービスの画面)の保守は、可能な限りアクセスの少ない時間帯に行い、計画的なものは事前に告知します。公開中のホームページは、管理画面の保守中も原則として表示され続けます。
- 生成・修正にかかる時間は通常 10〜30 分ですが、混雑や AI 事業者側の状況により長くなることがあります。処理が完了しなかった場合は 1. の返金・回数の扱いによります。
- ホームページのデータはクラウド上に保存され、運営者が定期的にバックアップを取得しています。これに加えて、お客様ご自身でも各ホームページの設定画面からバックアップ ZIP を取得できます(6. をご覧ください)。
5. サポート
- サポートはメール(お問い合わせフォーム)で承ります。電話・訪問でのサポートは行っていません。
- 通常 2〜3 営業日以内にご返信するよう努めています(土日祝・年末年始を除く)。
- サポートの範囲は、本サービスの使い方、お支払い・解約、不具合の報告、ドメイン設定の案内です。ホームページの内容(文章の作成や法令チェック)そのものの代行、お客様のパソコン・スマートフォンの操作サポート、ドメイン事業者側の操作代行、他社サーバーへの移行作業は対象外です。
- 不具合の報告の際は、ホームページの名前、操作の内容、表示されたメッセージ(「お問い合わせ番号: E-…」が表示されている場合はその番号)、発生日時をお書き添えください。
6. データの取り扱い
- アップロードした写真・ロゴ、公開前のホームページ、記事の下書きなどの非公開の素材や管理画面内のデータは、お客様のアカウントに紐づけて保存され、他のお客様には表示されません。公開したホームページや記事は、インターネット上でどなたでも閲覧できます。
- バックアップ ZIP: 各ホームページの設定画面から、ホームページの設定・記事・写真・公開中のファイル・ソースを 1 つの ZIP にまとめてダウンロードできます。ZIP は本サービスで同じ内容のホームページを復元するためのものです(ホームページの削除や退会のあとでも、「バックアップから復元」で作り直せます。復元に制作費はかからず、公開には月額利用が必要です)。他社のサーバーへの移行作業の支援や、他社環境での動作保証は行っていません。
- ホームページを削除すると、そのホームページのデータ(公開中のファイル、素材、記事、お問い合わせフォームに届いた内容)は削除され、復元できません(お手元のバックアップ ZIP からは復元できます)。
- 月額利用を解約してもデータは残ります。退会はアカウント画面からいつでも行えます。退会すると公開中のホームページはただちに停止し、すべての定期的な請求が終了し、ホームページのデータは削除されます(運営者側のバックアップを含め原則 90 日以内に消去)。お支払いの記録は法令に基づく期間保管します。
- 本サービスが終了する場合は、原則として 30 日前までにメールとサービス上でお知らせし、終了日までバックアップ ZIP をダウンロードできるようにします。お支払い済みの月額利用料の未経過分などは返金します(利用規約第8条)。
- 個人情報の取り扱い(お問い合わせフォームに届いた来訪者の情報を含む)はプライバシーポリシーをご覧ください。
7. 違反への対応
- 利用規約や本ガイドラインへの違反が疑われる場合、運営者はお客様にメールで連絡のうえ、内容の修正をお願いします。緊急を要する場合(違法性が明らかな場合、第三者の権利侵害の申し立てがあった場合など)は、連絡の前にホームページを非公開にすることがあります。
- 違反のおそれを確認するために一時的に公開を停止した場合、違反が確認されなければ速やかに解除し、停止していた期間分の月額利用料を返金または次回の請求から差し引きます。運営者の誤りで停止した場合も同様です。
- 修正に応じていただけない場合、または重大な違反(違法な内容、第三者の権利侵害、反社会的勢力の関与など)の場合は、アカウントを停止し、以後のご利用をお断りすることがあります。この場合、お支払い済みの料金のうち未提供の役務に相当する部分は返金しません。アカウントの停止中は月額利用料の請求を止めます。停止の際は、その旨と理由の概要をメールでお知らせします。
- 第三者から権利侵害の申し立てがあった場合、運営者は申し立ての内容をお客様に通知し、お客様の反論の機会を設けたうえで対応を判断します。
- 法令に基づく開示請求や捜査機関からの照会には、法令の定めに従って対応します。
制定日: 2026年10月19日 / 最終更新日: 2026年10月31日